Tekirdağ Tarım İl Müdürlüğü Kontrol Şube Müdürü Cevdet Soyak, geçen yıl kurulan ‘Alo Gıda 174’ hattına tüketicinin ilgisinin giderek arttığını kaydetti. Gıda hattına gelen ihbarı kısa sürede değerlendirip olay yerine 15 dakika içinde ulaştıklarını ifade eden Soyak; “Çağrı merkezi, 7 gün 24 saat hizmet veriyor. Çağrı merkezine yapılan tüm ihbar ve şikâyetler işleme alınıyor ve 15 gün içerisinde sonuçlandırılıyor” dedi.
Soyak, gıda hattının basit bir ihbar metodu olduğunu, verilen referans numaraları sayesinde ihbar hakkında yapılan işlemin takip edilebildiğini belirterek, ''Bu sistem yaygınlaştıkça en iyi denetçi tüketicinin kendisi olacak. Bu sayede gıdada kalite yükselecek. İnsanların çekinmesine gerek yok. Çünkü kimlik bilgisini almıyoruz. İhbar üzerine olay yerine en geç 15 dakika içerisinde gidebiliyoruz.''
Tekirdağ il genelinde, geçen yıl toplam 209 ihbar yapıldığını ve tamamının incelenerek sonuçlandığını anlatan Soyak, gelen ihbarların 26'sı nın seyyar satıcılarla ilgili olduğunu söyledi. Gelen ihbarların, halkın artık açıkta satılan gıdalarla ilgili bilinçlendiğini gösterdiğini ifade eden Soyak, çağrı merkezlerine tüketicinin ilgisinin giderek arttığını belirtti.
Alo Gıda hattından çok ilginç ihbarlar aldıklarını da söyleyen Soyak, ancak ihbarın niteliğine bakmadan olay yerine intikal ettiklerini söyledi. Soyak’ın verdiği bilgiye göre, Alo 174 Gıda hattına yapılan ilginç ihbarlardan bazıları şöyle; “Girdiğim bir restoranda, 1 şişe şarap içtim ama sarhoş olmadım. Bu işletmenin denetlenmesini istiyorum. Bir işletmede kokoreç sipariş ettim. Kokoreç önüme geldiğinde kötü bir kokusu vardı. Ancak kokoreci yedim ve midem bozuldu. Buranın, denetlenmesini istiyorum.”
Soyak, şarap ihbarındaki denetimde içkinin alkol oranına baktıklarını ancak uygun çıktığını, diğer ihbarda ise, yaptıkları denetimde iş yerinin sağlık koşullarına uygun olmadığı için para cezası uyguladıklarını belirtti. -AA-
